导语：

养老积蓄，是绝大多数老年人一辈子的劳动所得、晚年生活的基本保障。随着数智金融服务不断下沉，老年群体投资理财、线上业务办理更加便捷，但不法分子精准瞄准老年群体风险识别偏弱、线上操作及维权渠道不熟的特点，假借“养老产业”“稳健理财”“专属福利”等名义，实施非法集资、虚假投资、养老诈骗等违法活动，严重侵害老年投资者合法权益。

为落实金融惠民、金融消保工作要求，净化养老金融网络环境，本次专项宣教聚焦老年群体重点风险场景，普及养老金融骗局识别知识、规范理性维权方式、公示官方合规救济渠道、严厉抵制非法代理维权，引导老年投资者知风险、懂防范、会维权，共建清朗、安全、规范的养老金融环境。

重点警示：四类高发养老金融骗局

结合监管通报典型案例，当前针对老年群体的金融诈骗、非法金融活动主要集中在四类，务必高度警惕、坚决规避：

1. 养老项目非法集资骗局

不法分子假借养老公寓、康养基地、养老床位、养老陪护服务等名义，以“预交费用返利”“投资分红”“预定床位保值”等话术，承诺保本保息、高额固定回报，吸纳老年人资金。

• 合规风险提示：

  任何面向社会公众承诺保本高息、公开吸纳资金的养老项目，均涉嫌非法集资。正规金融产品无保本保收益承诺、无固定高额返利，一切“稳赚不赔”的养老投资均为骗局。

2. 虚假投资理财、非正规荐基荐股骗局

通过微信群、短视频、陌生电话、线下上门推销等方式，冒充基金经理、投资导师、内部工作人员，编造“专属内部渠道”“机构兜底操盘”“低风险稳盈利”等虚假信息，晒伪造盈利截图，诱导老年人脱离官方平台、向私人账户转账投资的行为，均属非法集资。

• 合规风险提示：

  金融产品投资属于持牌专营业务，仅可通过证监会批准的金融机构、正规代销机构及其他官方渠道办理，不存在任何私人带单、内部专属投资通道。

3. “以房养老”套路诈骗

不法分子曲解正规以房养老政策，诱导老年人抵押房产、拆借资金投入所谓高收益项目，虚假承诺按月发放养老金、到期还本付息，最终资金链断裂，导致老年人房产受损、养老积蓄全无。

• 合规风险提示：

  正规以房养老金融业务，仅由持牌金融机构合规开展，所有私下房产抵押、民间投融资合作均不受监管保护，风险极高，应予以坚决抵制！

  如已投资此类项目或经人推销该类违法业务，第一时间选择报警维权、多渠道举报（如证监会官方投诉维权热线、政务服务便民热线等）。

  
  

4. 冒充公检法、金融客服精准诈骗

冒充监管人员、银行基金客服、公检法工作人员，谎称账户异常、涉嫌洗钱、需要验资解冻，诱导老年人泄露身份证、银行卡、验证码、人脸信息，远程操控账户、转移资金。

• 合规风险提示：
  

        验证码、人脸核验、交易密码是资金安全底线，任何单位、个人无权索要，一律不予透露！

        马上断开联络并第一时间选择报警维权、多渠道举报（如证监会官方投诉维权热线、政务服务便民热线等）。

严正规避：远离非法“代理维权”陷阱

部分老年投资者遭遇投资纠纷、资金损失后，容易病急乱投医，轻信网络上所谓“全额追回损失”“专业金融维权”“包胜诉、包回款”的第三方代理机构。

此类非法代理维权属于监管重点整治乱象，存在多重风险：

• 通过收取高额服务费、手续费牟利；

• 教唆投资者捏造事实、恶意投诉缠访；

• 非法收集倒卖个人金融信息；

• 诱导虚假诉讼、违规举证等。
  

以上情况不仅无法挽回损失，还会引发二次财产损失、法律风险！

官方合规维权&救济渠道

为畅通金融消费者诉求表达、纠纷化解、权益救济渠道，监管体系与行业机构已建立正规维权体系，老年投资者可依规理性维权：

金融机构官方渠道投诉处理

针对金融产品服务、产品咨询、业务争议、服务纠纷，优先通过所购金融产品所在官方客服热线、线上官方客服、线下服务渠道反馈诉求。

监管官方诉求渠道

针对金融机构违规经营、侵害投资者权益行为，可通过官方监管平台依法投诉反映：证监会12386服务平台（线上渠道+热线）：受理证券基金行业投资者诉求、投诉、咨询；

司法法律救济渠道

对涉嫌金融诈骗、严重侵权、拒不履约等复杂纠纷，留存完整交易记录、沟通凭证、业务单据，通过报警、仲裁、诉讼等司法途径依法维权，筑牢权益最后防线。

重要重申：

面对金融消费纠纷、投资争议，所有维权行为坚持本人办理、实名诉求、依法理性，坚决抵制第三方非法代理、恶意投诉、缠访闹访等违规行为。